6月11日,广东夫妇618直播第11场,这对夫妻宣布今年618累计完成10亿销售额。这个战绩,让“广东夫妇”四个字出现在不少财经媒体的报道中。但对广东夫妇来说,这或许算不上惊喜和成功。
去年,也就是2022年双11,他们完成单场GMV破7亿的成绩,创下抖音有史以来单场直播带货金额的最高记录。今年,他们喊出618直播首场带货成交额破10亿的目标,但没有达到。据达多多数据,广东夫妇在618期间(5月28日至6月16日)共直播18次,累计观看人次2.28亿,达成销售额11.19亿。其中6月1日单场带货销售额超5亿,直播间成交超54万单,总观看人数超5100万次。
夫妇俩在短视频中也坦然面对:“我们喊出口号,618首场要破10亿,结果失败了嘛,其实当天开播头两个小时,我们就知道,业绩完成不了了。”
尽管如此,广东夫妇依然成了这次618直播的大热点,凭借战绩走到了抖音直播TOP的地位。
这对夫妇开播至今已有三年多时间。2019年双11,他们第一次坐进直播间,尝试从短视频达人转型成带货主播。回忆首场直播,郑建鹏直言“不知道在做什么”,虽然借着粉丝热情把产品都卖空了,但难谈有销售技巧。之后,他们向品牌方学习讲解产品卖点,熟悉直播流程细节,学习平台直播规则等,为提高业务水平,他们还跑到杭州学习电商知识。
《天下网商》观察发现,从电商小白到抖音头部top主播,广东夫妇背后有一套精细布局“人货场”的方法论。
首先,找到优势品类,强化选品策略。
广东夫妇直播带货的货品集中在美妆、家居和食品等品类,尤其美妆是其最大头的品类。夫妻俩“歌手+模特”的组合,带货美妆产品能给消费者天然的“时尚信任感”。
不过,美妆产品重品牌和保真,他们的部分直播产品也曾受到消费者的质疑。这让广东夫妇在选品策略上做了强化:比如入选的产品要求有天猫官方旗舰店,再综合分析产品的知名度、优惠机制和售后服务等,最后由言真和郑建鹏试用把关确定,“淘汰率95%以上。”
此前有媒体报道,团队把近一半的人力放在了选品和品控上:工作人员在不同的商品类目方面各有深耕,有专人对商品已有售卖的评论、评分、售后处理情况和处理标准进行分析。《天下网商》发现,在广东夫妇6月11日晚的直播中,不少美妆大牌来自抖音上的京东美妆旗舰店。
其次,找准用户群体,强化短直联动。
数据平台显示,广东夫妇的消费群体中女性占比约六成,其中不少是精致妈妈。因此,直播带货期间,二孩妈妈言真在选品方面的话语权很大,也是主讲。
在拉近身份的同时,他们还会强化短视频和直播之间的联动。比如近期他们主推一款夏季儿童水壶,一方面发布测款短视频,引流至直播间;另一方面在直播时做产品“暴力测试”,再将直播切片投放到平台二次传播。再者,注重直播氛围,提升转化效果。
直播间的氛围感也是广东夫妇的核心竞争力之一。例如请来“气氛组”小哥哥小姐姐烘托氛围,在点赞量破千万等节点,由郑建鹏和言真展示才艺。这次618直播,广东夫妇准备了10000台iPhone14,隔几分钟送出一台,以此来延长直播间粉丝停留时长。此举虽被当当网创始人李国庆评价为“打肿脸充胖子,带坏了风气”,但确实带来了直播间的高人气和高业绩。
优质货品、专业达人、吸睛场景,组成了一套带货公式。